Política de Privacidade

A Arte Nobre Móveis preza pela proteção dos seus dados pessoais e pelo respeito à sua privacidade!

Nossa Política de Privacidade foi desenvolvida para garantir total transparência sobre como coletamos e utilizamos seus dados pessoais, permitindo que você tenha pleno controle e conhecimento sobre suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Na Arte Nobre Móveis, acreditamos que a transparência é fundamental em todos os nossos processos, inclusive no tratamento de seus dados pessoais.

1. Informações que você compartilha conosco

Para que possamos atender suas solicitações, apresentar nossos produtos e realizar orçamentos, alguns dados pessoais são necessários. Durante sua interação com nosso site e serviços, podemos coletar:
– Nome completo
– E-mail
– Número de telefone/celular
– Endereço completo
– Informações sobre projetos e preferências de móveis
– Dados de mensagens enviadas através do formulário de contato

Importante ressaltar que coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender às finalidades específicas de nossos serviços, em conformidade com o Princípio da Necessidade (art. 6º, III, da LGPD). Ao fornecer informações sobre projetos e preferências, você nos ajuda a entender melhor suas necessidades e expectativas. Isso nos permite oferecer um atendimento mais personalizado e assertivo, apresentando soluções que realmente se adequem ao seu estilo e necessidades específicas.

Durante o processo de desenvolvimento de projetos de móveis planejados, podemos solicitar informações adicionais como medidas do ambiente, fotos do espaço, referências de estilo e outras informações relevantes para a elaboração do projeto. Essas informações são fundamentais para garantir a precisão e qualidade do resultado final.

2. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que nos ajudam a reconhecer suas preferências e melhorar sua experiência em nosso site.

Caso queira, você poderá entender melhor sobre os cookies que coletamos em nossa política específica sobre o tema, a qual poderá ser acessado por meio do link: https://www.artenobremoveis.com.br/politica-de-cookies/

3. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por modernas tecnologias de segurança. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra:

– Acesso não autorizado;
– Alterações indevidas;
– Divulgação ou destruição não autorizada;

Nossa infraestrutura de armazenamento conta com sistemas de backup regulares e redundância de dados, garantindo que suas informações estejam sempre disponíveis e protegidas contra falhas técnicas ou eventos imprevistos. Realizamos auditorias em nossos sistemas de segurança e procedimentos de armazenamento, mantendo-nos atualizados com as mais recentes tecnologias e práticas de proteção de dados do mercado.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros específicos que nos auxiliam na prestação de nossos serviços:

– Contabilidade da nossa empresa (emissão de notas fiscais);
– Serviços de análise de dados (como Google Analytics);
– Plataforma de mensagens para atendimento (WhatsApp);
– Prestadores de serviços de marketing (apenas quando autorizado).

Antes de estabelecer qualquer parceria que envolva o compartilhamento de dados, realizamos uma rigorosa avaliação do parceiro, verificando suas políticas de segurança e certificações de conformidade com a legislação de proteção de dados.

Mantemos contratos detalhados com cada parceiro, estabelecendo claramente as responsabilidades e obrigações relacionadas à proteção de dados.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

– Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
– Acesso aos dados;
– Correção de dados incompletos ou desatualizados;
– Portabilidade dos dados;
– Eliminação dos dados (quando aplicável);
– Informação sobre compartilhamento;
– Revogação do consentimento;
– Oposição ao tratamento dos dados;

Desenvolvemos um processo simplificado e eficiente para atender às suas solicitações relacionadas aos seus direitos. Nossa equipe está treinada para processar seus pedidos no menor tempo possível, garantindo uma resposta clara e objetiva.

Mantemos registros detalhados de todas as solicitações recebidas e das ações tomadas, garantindo total transparência no processo de exercício dos seus direitos.

6. Tempo de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

– Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
– Atender exigências legais ou regulatórias
– Defender direitos em processos judiciais ou administrativos.

Desenvolvemos uma política específica de retenção de dados que estabelece prazos claros para cada tipo de informação, considerando tanto as necessidades operacionais quanto as exigências legais aplicáveis ao nosso setor. Nossa equipe realiza revisões periódicas do banco de dados para identificar e eliminar dados que já ultrapassaram o período de retenção necessário, garantindo que suas informações não sejam mantidas por mais tempo que o necessário.

7. Medidas de Segurança

A Arte Nobre Móveis implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

– Controles de acesso rigorosos;
– Monitoramento regular de segurança;
– Políticas e procedimentos de segurança da informação.

Nossa equipe realiza avaliações periódicas para identificar possíveis vulnerabilidades e implementar medidas preventivas adequadas, mantendo nossos sistemas sempre atualizados e protegidos.

8. Incidentes de Segurança

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, nos comprometemos a:

– Notificá-lo sobre o ocorrido;
– Informar as medidas tomadas para mitigar os riscos;
– Comunicar às autoridades competentes quando necessário;
– Tomar todas as medidas cabíveis para proteger seus dados;

Possuímos um plano de resposta a incidentes detalhado, com procedimentos claros e equipe dedicada para agir rapidamente em caso de qualquer ocorrência que possa comprometer a segurança dos dados.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, você será notificado através de nosso site. A continuidade do uso de nossos serviços após as alterações implica na aceitação da nova versão da política.

Manteremos um histórico de todas as versões anteriores desta política, permitindo que você compare as mudanças realizadas ao longo do tempo e compreenda a evolução de nossas práticas de privacidade. Além das notificações no site, enviamos comunicados por e-mail para usuários cadastrados quando ocorrem alterações significativas em nossa política, garantindo que todos estejam cientes das mudanças

10. Cumprimento da LGPD e Marco Civil da Internet

A Arte Nobre Móveis está comprometida com o integral cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), adotando todas as medidas necessárias para garantir a conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados e privacidade.

Bases Legais para Tratamento de Dados:

Realizamos o tratamento de dados pessoais sempre com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD:
• Consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato;
• Legítimo interesse;
• Proteção ao crédito;
• Exercício regular de direitos.

Em conformidade com o Marco Civil da Internet, garantimos:

• Neutralidade no tratamento do tráfego de dados;
• Preservação e garantia do sigilo das comunicações;
• Não fornecimento de dados pessoais a terceiros sem fundamentação legal;
• Informações claras sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados.

Registro de Operações:

Mantemos registros detalhados de todas as operações de tratamento de dados pessoais, incluindo:

• Finalidade do tratamento
• Base legal utilizada
• Descrição dos tipos de dados
• Prazo de retenção
• Identificação dos operadores e destinatários
• Medidas de segurança adotadas

Compromissos Específicos:

A Arte Nobre Móveis se compromete a:

• Manter atualizadas suas políticas e procedimentos;
• Responder prontamente às solicitações dos titulares;
• Notificar imediatamente qualquer incidente de segurança;
• Cooperar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Promover a cultura de proteção de dados na organização.

Este compromisso com a conformidade legal reflete nossa responsabilidade com a proteção dos dados pessoais e a privacidade de nossos clientes, parceiros e colaboradores, sendo parte fundamental de nossa cultura organizacional e valores empresariais.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade de seus dados ou esta política, entre em contato conosco:

E-mail: contato@artenobremoveis.com.br
Endereço: Rua do Chacon, 274 – Poço da Panela, Recife/PE

Nossa equipe está disponível para esclarecer suas dúvidas em horário comercial, com tempo médio de resposta de até 72 horas úteis para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados.

Mantemos um registro detalhado de todas as comunicações relacionadas à privacidade e proteção de dados, garantindo o adequado acompanhamento e resolução de suas solicitações.

Em vigor desde: 11/11/2024